与领导、老师和长辈谈笑风生

作者:言实
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亲爱的宝贝,在你未来的人生路上一定会遇到需要跟领导、权威人士或长辈打交道的时候。但我也发现,尤其是国内的教育、文化环境下培养出来的孩子,在刚步入社会的时候是不会甚至不敢跟领导或权威人士说话的,更不用提顺畅交流、沟通和谈笑风生了。

造成上面这种结果的原因可能有很多,但以我自身的经验来看最大的原因就是中国的威权家长教育及“尊师”传统导致的。家长的权威更多的是通过说教、横眉冷对、庄重严肃甚至打骂责备及不允许任何挑战而树立的,不是通过循序渐进、循循善诱、困难的引导发现和解决、以身作则、提供视野和经验上的意见建议而获得和树立的。同样,一味的强调对老师的尊重,一味的强调服从老师的管理,对好一点有自知之明的老师来说,他们知道孩子兴趣的培养重要,树立学习的信心更是极其重要,也愿意先解决孩子们思想、兴趣和信心的问题,然后再解决孩子学习能力和成绩的问题;而不幸的是,更多的老师是非常平庸甚至是恶的老师,大学一毕业就从事教师行业,对人极其缺乏理解,也是用一种“我是对你好,你不听话我就惩罚你”等等的方式在树立威信和尊严。导致大多数孩子对长辈、老师和权威产生了心理上的习惯性恐惧,不敢挑战(哪怕是家长和老师错了),甚至有疑问了都不敢问,逐渐丧失了对上沟通的能力。

这会对孩子产生两个极其重要而且负面的影响,爸爸希望你在读到这里的时候也能思考一下自己是不是也或多或少出现了这些问题。一是见到领导、长辈或老师心理就不自在、甚至恐惧,不敢说话,甚至不想打招呼、很远见到了就想躲开,极其缺乏自信和交流的勇气。慢慢的将跟长辈、老师和领导对话的重心只放在了学习、工作上,其他一概不交流。丧失了对上交流的能力。二是,逐渐的步入“技术陷阱”之中,将更多的精力和时间放在了学习和技能上,通过不断地提高技能和知识来抵抗自己对上沟通中的不自信和羞怯,认为只要我学习好、技术好谁也不敢瞧不起我。而一旦有一天你发现获得表扬或者升职的人不是你,就会从心里面不服气,认为领导是个垃圾、同学或同事是个只会怕马屁的小人,自己生不逢时、怀才不遇、自己是出淤泥而不染等等,进而恶性循环郁郁寡欢。

亲爱的宝贝,爸爸极其不希望看到你将来像上面提到的人一样,害怕对上沟通,郁郁寡欢,甚至出现心理问题。那咱们今天就聊聊如何跟领导和长辈谈笑风生这个话题吧。

首先,咱们从方法论上逆向思考。问题一,什么是“跟领导、权威和长辈谈笑风生”或怎样才算“跟领导、权威和长辈谈笑风生”。在我看来,跟所有人谈笑风生其实都一样,就是大家在一起聊天聊的很投缘,相互认可,哪怕对某一个观点意见不一致也能相互倾听、理解甚至产生共鸣,或是大家在一起共度了一段美好时光,无论是一起休闲娱乐,还是一起工作合作。总之大家之间形成了一种情绪上的愉快,而这种愉快是通过说话和做事产生的。问题二,人为什么会形成愉快的情绪。我觉得要么通过幽默、笑话这种方式调动了人的情绪,要么遇到了意料之外的好事,要么困惑已久的问题有了答案和办法,要么就是产生了某种共鸣使自己找到了自我心理上的认可和价值感。问题三,如何让领导、权威或长辈形成愉悦的情绪。如问题二所示,你只需要在不同的情境下用不同的方式调动对方的情绪就可以了。聊到这里,其实就已经解决了最核心的问题,就是方法论的问题,接下来就是具体的实操了。

方法一,通过幽默、笑话的方式调动对方的情绪。自我发明和创造笑话虽然可以,但毕竟会耗费很多的精力去研究笑话的原则和形成规律,比如夸张-对比、模仿、讲故事、双关语、misleading、嘲笑(自嘲可以、千万不要以嘲笑他人取乐)等等。上面都是最常用的搞笑方法。重要的是你很难有那么多精力去自己编笑话之类的,因此你可以在平时遇到好笑的笑话就记录下来,做个小集锦,放在手机或笔记里,需要的时候拿出来看看,讲出来就行了,非常容易。但是讲笑话一定要注意场合、身份和内容,尤其是对长辈和领导讲笑话,尽量不要用嘲笑的方式,夸张的手法也要慎用。

方法二,如何出现让对方意想不到的好事。这在平常其实很难遇到,但在一些关键时间、事件节点的时候其实是可以操作的。比如对方重视却忘记了的日子,如生日、教师节、重要纪念日,某项工作的重要节点和取得了阶段性胜利。这些时候,都可以组织周围的同学、同事、朋友策划一个小仪式、小活动,送个对方在乎的小礼物以表达尊重和关心。这些都会让对方感到惊喜和愉快的。

方法三,关心对方所关心的问题,尽最大努力提供支持和帮助。人在工作和生活中没有遇不到问题的,尤其是领导,他每天的最重要的职责就是解决企业或部门的重大问题。通过聊天、侧面了解等方式你都是可以很容易的了解到对方现在遇到了哪些问题,是战略方向有疑问,还是团队建设人员组织有问题,还是业务发展业务能力有问题。如果是同外部企业的领导层聊天,就要关心对方的业务主线和可能遇到的问题。如果你在聊天的过程中能够多多倾听,找到对方关心的核心问题,多请教,如果还能提供建设性(就是理性、可执行,而不是夸夸其谈的聊概念和想法)的意见的话,那你们的对话会异常的深入、坦诚和有效果。聊完之后,对方会对你印象深刻,充满敬重和好感。关心对方所关心的,对方才会关心你。

方法四,让对方产生了共鸣使其找到了心理上的自我认可和价值感。这种情况在日常的对话和工作中非常重要。产生共鸣的第一点是要对对方有所了解,了解对方的价值观和价值排序(也就是要知道对方重视哪些东西以及这些都被重视的东西的优先次序如何)。这些其实对有心人来说都非常容易做到,1是通过聊天了解对方的经历、做过哪些自认为重要的事情,在做这些重要的事情的时候做出了哪些牺牲和选择。聊下来之后你就知道对方看重什么,哪些更重要了。比如爸爸就在工作和家庭之中选择了你,如果有人聊天和我聊工作与家庭的选择,那么他就选对了话题。我可以把自己的经历讲上几个小时,如果他再认可和认同我的选择,那很快我们就会成为好朋友了,无关他的年龄大小。2是通过对方在各种场合的发言、讲话,找到那些重要且多次重复的内容,或通过与其周围人的沟通来了解。这都是很容易获得的信息。了解了对方之后,你需要做的就是明白让对方对你产生好感的关键几点是:友好的态度,共同点,支持与配合,认同与认可。说到这里,爸爸要提醒你一下,这里面的“认同和认可”不是指你要违背良知、违背自我意愿一味的阿谀奉承和溜须拍马屁,而是指那些你从心里和价值观层面“确实认可”的东西。在态度上表现出友好,在聊天中不断地找到双方的共同点(共同的经历、兴趣爱好、观点和价值理念等),在对方的困难和问题上表现出力所能及的支持与配合,在遇到与自我价值观一致的观点和思维的时候表示出认同与认可,在对方的成绩和胜利中表达尊敬和赞同,我相信无论跟谁在一起,都能谈笑风生。如果你还能在这个基础上做到“恰当而不经意的说出对方心里想说却没说的话”从而降维打击、逆向兼容,使得所有对话都像跟小学生对话一样简单,那就进入更高的能力水平了。

另外,跟长辈、上级或老师社交破冰的最好的方法就是请教一个你确实有问题同时又是对方能力范围内的问题。在得到了帮助之后去表示感谢和尊重,以及反馈自己获得的收获。建立熟悉和初步联系后,再遇到就不会尴尬没有话题或者想逃跑的心理了。

其实能做到上面这些,你就完全可以自信、大方、毫无畏惧的跟任何级别的领导、老师和长辈无缝衔接了。你会发现,对方想说什么、该说什么、能说什么以及最后到底会说什么都在你的意料、预测和逻辑框架之中。这时候你唯一可能缺少的就是些实战经验,这需要你克服心理上的困难大方的表达,不要怕说错话,尤其是年轻的时候,不要怕别人的冷眼甚至冷语。用心的话,不会超过1年时间你就能完全掌握向上聊天的技巧,对你未来的几十年都会有非常大的帮助。把所有的领导、长辈和老师都当个人看,是人他们就具有人的基本属性,不变的人性。别把他们看成神仙、绝对不会错的上帝以及神圣不可侵犯的什么天外来物。

同时,也请你理解一点,上面的技巧并不是说让你只关心别人是否在对话中感受到了愉悦而没有考虑到你自己的心里是否开心和舒服。这样想问题的话你的格局就变小了。你的自信和愉悦其实并不来自于对话中是否自己说嗨了,聊爽了,而是来自于你有能力完全掌控这次对话,所有的话题、内容和节奏都在你的掌控之中,你的愉悦是来自于这种能够掌控一切的自信,而不是来自于对话中自己是否听着顺耳、是否说的兴起以及是否感觉受到了尊重和奉承。

在心理上建立自信,相信你自己,遇到任何困难都能找到办法。跟领导、长辈沟通这种事情对你来说又算什么呢,比做一道数学题不简单多了么,是不是?加油我的宝贝,不要害怕沟通。

爱你的爸爸。