请说出一个对人极其重要、简单、实用,但常被忽略的认知?

倘若你经常焦虑、内耗、担心做不好事情,那么有一种可能是:

你在不断为“确定性”支付高额溢价。

很多人误以为,人和人的核心差距在于智商、情商或者资源。

绝大多数人都不知道,还有个关键概念,是【模糊耐受度】(Ambiguity Tolerance)。

这是一个在心理学中早就被表达(Else Frenkel-Brunswik, 1949),但在现实中被无视或不会自我觉察的感念。

简而言之,就是你在面对信息缺失、规则不明、前景混沌的情况时,是不是会习惯性感到焦虑并试图寻找“标准答案”,从而无法保持理性与清醒的进行梳理和调研,无法保持心态的平静和积极的自驱力?

绝大多数被有意无意训练成“做题家”或者“从众者”的人,都是低模糊耐受者。这跟他们的学历、社会地位、社会身份以及掌握的资源几乎没有关联性。

模糊耐受度不足的代价,就是会不断的被‘追求确定性’的本能进行剥削,支付大量的心理资源、认知资源、财务资源去寻求“安全”,注意,这个安全是一种心理上的,而非实然中的。

我们从小学到大学的十几年训练,是在一个极低熵(Low Entropy)的人造环境中进行的。

每一道题都有标准答案,每一门课都有教学大纲,每一个学期都有明确的时间节点。

这导致我们的大脑被驯化成了一种“确定性依赖”的生物。

我们潜意识里认为:只要我输入了努力(Input),就必然、立刻、确定地得到反馈(Output)。

然而,真实世界(The Real World)是一个高熵、混沌、非线性的系统,并且会受到【反身性】和【合成悖论】等等的常驻影响。

这里没有大纲,没有标准答案,甚至当你按照所谓高人的攻略做对了所有准备,结果可能依然是非常不理想的。

当一个习惯了“确定性”的学生进入“不确定”的社会,他会产生巨大的心理排异反应。 表现为:

  • 总想找人问:“这事儿该怎么做?有没有教程?”(寻求SOP)
  • 总想问老板:“我这么做能涨薪吗?”(寻求确定性反馈)
  • 不敢尝试没有先例的事情,害怕“犯错”。

在商业和博弈的底层逻辑里,确定性(Certainty)是一种极昂贵的商品。 既然你无法忍受不确定性,那么就会有人站出来,替你承担不确定性,然后向你收取高额的“保险费”。

那么我们可以如下举例“确定性”在社会分工中的作用

  • 你为什么打工?老板承担了市场波动、产品失败、资金链断裂的巨大不确定性(风险)。为了让你安心干活,给你发一份虽然不多但非常确定的工资,你获得了“确定性”。
    • 你为了购买这份“确定性”,把你创造的剩余价值(本来可能暴富的机会)低价折让给了老板。
    • 这就是风险溢价(Risk Premium)的转移。
  • 为什么很多人会陷入那种“无脑跟单”、“保本理财”、“考证包过”的骗局?
    • 因为他们对“模糊”的恐惧,导致了你对于“确定性”的极强的期望,并且潜意识中不愿意去戳破这种‘确定性’谎言(希望是真的因而可以解决由“模糊性”导致的内耗和焦虑)。
    • 这些骗局的宣传,实际上是在通过几个漏斗筛选出模糊耐受度不足的人,这些人更容易支付超额代价。

模糊耐受度会有一些非常明显的决策影响和叙事影响。

对模糊不耐受的人,倾向于把模糊情境视为威胁(Threat)。

他们会倾向于悲观化/灾难化叙事。

有很多人,表面上是成年人,但认知的局限性导致了他们的模糊耐受度严重不足。

通常,遇到任何相对重要的决策或者不够熟悉的领域时,这类人期望由父母(或替代父母角色的领导、专家、配偶)把食物嚼碎了(把信息明确化)喂到嘴里。 只要信息稍微有一点颗粒度(Granularity)不明,他们就可能陷入焦虑/恐惧或者对他人/社会的指责。

而高模糊耐受的人,倾向于把模糊情境视为机会(Opportunity)。

他们会倾向于中立化/乐观化叙事。

他们不需要全知全能的视角,他们只需要获得部分的信息就开始进行推演、调研,并开始(损失可控)的实践,并从实践的反馈和复盘中,进行动态调整迭代。

当所有信息都清晰可见时,机会的窗口早就关闭了,因为那时候,红利最肥美的一部分已经被那些敢于在模糊中行动的人拿走了。

以上。

供参考。

作者:默苍离

链接:https://www.zhihu.com/question/1991499375239782670/answer/1992622882954687289