亲爱的宝贝，今天我们聊一个新话题吧，这个话题在你走进大学之后到从事工作的人生阶段都有极其重要的意义。这种能力的强弱将随着你年龄的增长、人生阅历的增加、从事的工作越来越复杂、与各种外界环境和人交往的越来越频繁，会变得越来越重要。这种极其重要、必须具备和熟练掌握的能力就是——沟通能力。
还记得爸爸在上大学之前，就听人说大学里有一个很重要的事情就是培养沟通能力。那时候还懵懵懂懂，也不知道沟通能力是个什么东西。到了大学之后，参加了好几个社团，竞选了学生干部，拿了各种各样的奖，慢慢的觉得，沟通能力就是张嘴说话，好好说话。能够跟老师们汇报和沟通各种学生工作，能够跟同学们搞好关系。
参加工作之后，还以大学时的状态和认知，以为沟通能力仍然是张嘴说话就行了。然而工作期间对沟通能力的要求显然更高了。要在敢说话、能说话、愿意说话的基础上增加对话的意义。在汇报、会议和工作沟通中要更加注意工作内容的重要性、注意逻辑和思维（逻辑和思维的重要性要远远高于文字的炫丽，除非是搞宣传工作）、注意沟通对象（向上沟通还是向下沟通，方法是完全不同的）等等。沟通也从一个纯粹的交流方式变成了工作内容和工具，清晰、快速、准确、高效、重点突出、逻辑分明、引起上下级的重视和认同成了沟通中最重要的事情。
随着工作时间的增长，慢慢的沟通的内容从刚开始工作的技术问题逐渐变成了管理问题，从针对一个任务、一件具体事情逐渐变成了文化、氛围、组织架构、人员管理、战略方向等等。这时对沟通能力的要求又发生了新的变化。第一点变化是，权衡他人意见看法变成了最重要的。事务性工作时，讨论事件和任务本身是否正确是最重要的，只要你做的对，他人的观点和看法并不是最重要的。但是到了管理层面的沟通，就涉及到了团队引领和组织，这时候哪怕沟通的内容完全正确，也要首先考虑是否能够获得他人的认可和重视，沟通的内容、方法是否会引起他人的反感和抵触。管理层面问题的沟通都是团队问题，一个人是极难完成的，因此只有在沟通方法和内容不被他人反对和反感的情况下，才能推动事情的前进和发展。说到这里，其实爸爸非常推荐“支持性沟通”的八个原则，即在反馈负面信息时候需要注意的八个方面。在你进入大学之后，请一定认真思考一下关于沟通的话题。
沟通，是时时刻刻都伴随在你身边的。无论是语言、肢体动作、文字报告、影视作品，都是沟通的方式而已。人也时时刻刻都在通过沟通向外界传递着自己的信息，让外界对自己产生感知、认可、赞赏和反馈。沟通的内容、方式、途径本质上就是信息传递和影响他人感知的过程，对于个人的形象、感知极其重要。时刻向外界展示着你的思想沉淀是否厚重、逻辑思维是否严谨、行为方式是否可靠，展示着你的价值观、人生观和世界观，展示着你的一切。请一定要不断的总结和反思自己沟通的内容是否恰当、合适，沟通的方式是否有效、高效，沟通的对象是谁、会有怎样的态度，以及沟通的目的是否能够实现。
举几个小例子吧：
- 目的：你想让妈妈给你买个玩具；思考过程：妈妈为什么要给你买玩具（从对方的角度思考），这几个原因是否足够有力让妈妈支持你；沟通方式：短信、微信、电话、当面说、让爸爸说…..；沟通时机：妈妈在洗衣服、妈妈在睡觉、妈妈在上班、妈妈在逛商场、妈妈在看书…..；说服策略：价值观层面、利益交换、个人讨好、理性说服、参照他人、联合外交、惩罚…..； 看看上面那么多因素，如果你想买的是个娃娃，你就可以挑选在妈妈逛商场的时候，当面跟妈妈说谁谁有个漂亮的娃娃，你也好喜欢，可是你知道妈妈上班很辛苦很久了的都没有说，这次遇见了个小一点的便宜的娃娃，如果你愿意帮妈妈做一天卫生，妈妈可以给你买吗？我相信妈妈大概率是会买给你的。
- 目的：领导让你组织场篮球赛；思考过程：组织篮球赛的目的是什么（常规的文体活动，新团队互动，攻克困难后的放松，还是其他），整个流程是什么，需要调动哪些外部资源（人员、场地、后勤、时间、药品、奖励），如何调动大家的参赛意愿（不影响大家的工作、提高奖励、美女啦啦队、提供向领导展示的机会、擅长篮球活动的人是谁&多不多…..）,哪些是管理沟通（与领导沟通活动的目的、重要性、边界条件、所需资源…；与同事沟通活动的重要性，对大家个人的意义；）哪些是任务沟通（进度计划、场地选择&布置、流程安排、财务开支、活动风险……）;沟通方式：短信、电话、文字汇报、开会讨论、图片视频…….；不同环境、任务和工作内容的沟通技巧与信息传递:说服方式、时间选择、沟通语言…..；
- 目的：找一个靠谱的创业项目；思考过程：靠谱创业项目的定义和特点是什么（风口、规模、成长速度、行业壁垒……）,需要哪些外部资源（财务、团队、设备、办公场地…….）,创业的风险有哪些（融资、股权、团队建设、技术、市场影响和拓展、被他人模仿…..）;沟通:(对象：投资人、股东、核心团队、管理人员、政府…..；沟通方式：短息、电话、会议、图片视频、面谈、报告&公告……；他人的需求：投资安全、成长速度、回报率、团队文化、拉动就业、薪酬待遇、个人价值…….)
这几个小例子，只是用来说明沟通是一个看似简单实则非常复杂和要求极高的能力。好像人人都有嘴、会说话，可是能抱有同理心、从他人角度考虑问题的人却很少。同样一句话，对不同的人、在不同的时间、用不同的方式和语气说出来的效果是非常不同的，能起到的作用也非常不同。沟通不仅仅是简单的用自己的嘴传递出一句自己想说的话，而是为了目标服务的。没有目标的沟通称不上是沟通。
沟通能力差，轻则让人厌恶、慢慢变得没有朋友、影响社交，或让人反感、无法做成自己想做的事；重则祸从口出、招来灾祸、身陷囹圄。然而，爸爸也并不是说让你做一个老好人，想做的八面玲珑、左右逢源。只是说，好的沟通能力是建立在坚定的价值观、人生观的基础之上，以重要性为核心，逻辑推理能力为工具，努力让沟通内容获得外部认可和支持实现你的目的为根本目标的一种能力。
作者：言实
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